君太太平洋百货有限公司

2025-10-29 16:58
项目背景
为了实现对职能运营和关键业务两部分应用的建设,君太百货于 2018 年与致远互联达成合作。致远互联携手君太百货,在信息化建设方面取得较大的成效,为数字百货的建设目标打下了坚实的基础。君太百货在认清了自身问题后,做出顺应时代潮流的变革,摒弃老旧的商业思维和管控理念,并借助信息化管理手段,物联网技术,提高了自身管理效率和对品牌商的监管力度。在此过程中,君太百货牢记监管不是目的,服务才是方向。坚定认为,如何利用自身资源,结合致远的专业管理软件,服务好品牌商,服务好消费者,帮品牌商做好生意,为消费者提供全新且高品质体验的同时,提升其愉悦度与满意度是未来的发展方向。
信息化建设目标
为了实现对职能运营和关键业务两部分应用的建设,君太百货于 2018 年与致远互联达成合作。致远互联携手君太百货,在信息化建设方面取得较大的成效,为数字百货的建设目标打下了坚实的基础。君太百货在认清了自身问题后,做出顺应时代潮流的变革,摒弃老旧的商业思维和管控理念,并借助信息化管理手段,物联网技术,提高了自身管理效率和对品牌商的监管力度。在此过程中,君太百货牢记监管不是目的,服务才是方向。坚定认为,如何利用自身资源,结合致远的专业管理软件,服务好品牌商,服务好消费者,帮品牌商做好生意,为消费者提供全新且高品质体验的同时,提升其愉悦度与满意度是未来的发展方向。
详细了解客户应用场景
智能商户管理
随着互联网大潮,O2O 模式的兴起,百货行业的经营形式逐渐演变为自营、联营、租赁等多种经营方式并存,盈利模式主要 呈现在租金、进场费、销售提成、提点和采销差价上。经营模式的变革,决定了对商户从招商,到监督的整个管理过程不能再采用千篇一律的管理方式,应该从细微处着手,寻求管理手段的变革。此外,随着越来越多消费者回归线下,消费者对多样性服务体验以及场景化社交体验的消费需求也越来越强。百货商场和品牌商希望通过合作,能向消费者提供售前服务,传递促销、体验信息等线上营销服务与线下销售相结合的运营模式。


君太百货的经营模式,包括自营、联营和租赁三种,由于经营模式的不同,在管理模式和流程上也有不同程度的侧重。致远互联的协同运营平台,利用业务定制功能,为君太设计的商户管理,不仅提供了商户从招商到运营的全过程管理,对于商户的入账和分成也提供简单、准确的管理手段。

1. 品牌商的招商储备管理

商场招商,就是要找到促进本商场声誉和利益的商户,所以先建立品牌意向储备,然后有目的有计划的招商,最后形成自己 的品牌库,为提升商场品牌、拓展市场奠定基础。品牌储备表根据经营模式分为联营和租赁两种,主要是为了记录品牌厂商的信息,并以此为基础对其展开后续工作。

2. 品牌商合作意向管理

根据经营模式的不同,合作意向书分为联营和租赁两种。当品牌商和君太百货达成入驻协议后,签订的合作意向书将作 为后续运营的依据。

3. 厂商合约及抽成异动管理

商户信息发生异动时,可通过厂商合约抽成率异动表进行记录。详细记录厂商合约的变动过程,有利于品牌厂商和君太百货优化合作,及后续的财务入账。

商家活动管理
随着商业项目进入存量时代,任何项目想要脱颖而出,都需通过细分市场来挖掘消费群。如何根据消费需求,抓住市场动脉准确进行市场定位,是商场提升竞争力的关键。对君太百货而言,商场内部商品优惠打折活动的管理,大宗团购也是商场重点考虑的业务,都面临着巨大的挑战。品牌商为了提升产品的市场知名度,需要经常开展促销活动,并加大活动中广告的投入。除此之外,促销方案的实施同样需要与君太百货进行配合协作,形成完善的协作流程。

1. 促销管理

为了加大销售量,提升销售业绩,商户会经常有举行促销活动的需求。活动前,商户需要向君太提交活动申请。针对这些需求,君太百货通过致远互联协同运营平台的随需定制能力,搭建了促销管理平台。通过此平台,商户可以快速进行促销活动申请、店内点位申请、品牌多倍积分申请、店内装饰布置及 POP 申请、电子屏播放申请等服务。

2. 团购管理

君太百货通过对商户团购活动的管理,能够清晰且全面的把控整个商户活动开展的全过程,管理过程做到了有迹可循、有据可依、账目明晰。既保障了消费者的利益,也保障了账目的明晰,在后续为品牌商持续提供关于促销活动的统计分析等增值服务提供了参考数据。君太百货建立了团购申请单,分为营业和入账两部分。

考勤管理
员工数量多、流动大,无法确保有效管理,百货行业在人员管理方面具有需求量大、人员流动频繁的特点,并且因为百货行业的特殊性,在人员工作时间上也有特殊要求,例如早晚班、夜晚装修加班、周末上班等。管理内容之多,内容之细,是人事部门最头疼的事情。


人员考勤是君太百货人事管理中的重要内容。由于百货在经营模式上的特殊性,考勤管理中需要实现复杂的排班管理。并要求记录人员的日常打卡情况,提供月度考勤报表,以供查询和统计。考勤是通过打卡机完成的,所以需要连接打卡机自动读取考勤数据,并按照多种排班规则的设置,生成报表。致远互联协同运营平台搭建的考勤套件,实现了君太百货对于人员考勤的要求,在降低了手工维护所带来的庞大工作量的同时,也大大提升了工作效率和数据的准确度。

资产管理
由于百货业务的特殊性,君太百货的固定资产管理比较复杂。不仅包括日常办公类固定资产,还包括花车租赁、柜台、货架、购物袋等低值易耗品和其他耐用消耗品。要管理琳琅满目的物品,需要将前期的购置、中间的申请、变更、归还以及消耗和维修、报废全管理起来,非常复杂。所以需要更加有效的通过信息化手段对大量资产进行管理,降低企业运营成本。

1. 资产申购

物资申购是指员工根据需要申请资产购买,然后由审批部门根据情况进行调配或者批准采购。批准采购后的采购申请单进入采购部,由其进行询价、采买、验收,最后由资产管理员进行物资入库。物资申购过程自动和历史申购信息关联,极大的减少了申购人员和资产管理员的手工录入的工作量。

2. 资产管理

固定资产库,除存储资产的基础信息外,还存储了资产的使用状态、信息变更记录、维修保养记录等信息。对固定资产档案的管理,是统计输出资产盘点表、资产使用情况、资产维保情况等信息的基础。固定资产库会定期自动盘检物资质保期,出现问题时会及时向资产管理人员发出预警。

3. 资产维修和资产报废

资产使用者填写财产维修单 / 资产减损单,并进行拍照上传,实现对资产的维修、保养或报废。资产管理部会查验资产有无人为损坏情况,并厘清责任。查验结果和责任明晰在财产维修单 / 资产减损单中都将进行记录和说明。

4. 资产变更

资产转移单用来记录财产调配情况。资产转移时,将对资产的当前使用部门、现责任人和交割记录等信息进行详细记录。之后,信息自动更新至 “资产信息变更记录”。

5. 费用预算管理

商场事务数量庞大,内容芜杂,针对各项业务用品的费用管控也是“积沙成塔”的工作。费用预算科目的费用预算信息,自动计算月度实际费用金额以及实际费用总额,并与业务用品申请的工作进行关联,自动生成每次业务用品申请记录明细。

客户价值
君太百货携手致远互联,搭建了智能商业协同运营平台,利用数据技术,物联网手段,提升了对自身及品牌商的管理效能,并朝着多元化、主题化、休闲化发展,成功树立了百货行业的数字化建设范本。


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